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Envíos

Políticas de Envío 📦

1. Costo del envío 

Depende de el transporte que elijas, usamos dos: chilexpress y starken. Al ingresar tu dirección te daremos el valor de envío, tu decides cual eliges, chilexpress parte desde los $6.600 pesos Santiago y regiones y Starken desde los $2.700 pesos chilenos. 

2. Donde enviamos 

Hacemos envíos a todo Chile, de Arica a Punta Arenas, envíos a tu casa o sucursal de Starken o Chilexpress, tu indicas donde quieres que llegue tu paquete. Si vives en la Isla de Pascua, envíanos un correo a contacto@ambari.cl. 

3. Tiempos de entrega

Depende del transporte que elijas y la comuna en que vivas, pero se estiman de la siguiente manera, 

Chilexpress 2 días hábiles

Starken 2 a 3 días Santiago y 3 a 5 días Regiones. 

Debido a Covid 19, los envíos se realizan sólo los días martes y viernes. 

4. Seguimiento 

Lo días martes y viernes pm se enviaran a los correos entregados en su compra el número de seguimiento de tu paquete, para tener la fecha exacta de entrega y poder monitorearlo.

5. Que pasa si sale algo mal con el envío

Debido a las cuarentena algunas comunas tienen problemas para distribuir a domicilio o cierran sucursales, cuando esto ocurra te llamaremos por teléfono para cambiar de transportista y lograr que llegue tu paquete en el tiempo estimado. 

Si el paquete se pierde, Ambari enviará otra orden igual, haciendo nosotros la gestión de garantía con el transportista.

6. Producto dañado

Es muy importante revisar el producto cuando es entregado, si este viene dañado, porfavor no recibir y devolver al transportista inmediatamente, les darán un ticket de devolución. 

No recibir paquetes semi abiertos o paquetes rotos, siempre revisar antes de firmar. 

Queremos que la experiencia Ambari sea realmente satisfactoria para todos nuestros clientes. 

Duda y consultas al wsp +56998268917 y correo hola@ambari.cl 

Un abrazo y recuerda 👉 cuidémonos todos, quédate en casa y recibe el maravilloso ámbar. 🧡

Stefi Turenne

CEO AMBARI




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